ISO 21500 ou PMI, faut-il choisir ?

ISO 21500 PMIIntroduction

Ces quatre derniers mois ont été très riches pour le management de projet :

  • Une nouvelle norme ISO, présentant les meilleures pratiques en matière de management de projet, a été publiée fin 2012, il s’agit de l’ISO 21500.
  • En janvier 2013, le PMI® (Project Management Institute) annonce la parution de la 5ème version de son standard (le plus ancien et le plus largement utilisé au sein de la profession de la gestion de projet) à savoir le PMBOK®.

Il est vrai que l’enjeu est de taille ! Mme Gasiorowski-Denis, qui est chargée de communication et rédactrice d'ISO Focus, nous rappelle que « le management de projet est devenu un marché à part entière. D'après l'étude réalisée par l'Anderson Economic Group à la demande du PMI® en 2006, plus de 24,4 millions de personnes étaient engagées dans des projets dans 11 économies majeures. D'ici 2016, la demande sera telle que, dans ces mêmes pays, leur nombre devrait se situer autour de 32,6 millions. » Il est temps, pour nous, praticiens de la gestion de projets, de prendre un peu de recul et de comparer cette norme ISO avec ce que nous propose le PMBOK® du PMI®. Du côté ISO, nous avons un document de 48 pages, du côté PMI, nous avons un livre avec 616 pages. Ces institutions sont toutes les deux reconnues et nous sommes en droit de nous interroger sur cette différence de volume ! Quels choix s’imposent à nous : PMI® ou ISO ? Avions-nous besoin d’une nouvelle référence pour nous guider dans nos projets ? Nous tenterons de vous donner quelques pistes d’éclairage pour vous aider à vous y retrouver. Vous verrez, il n’y a pas tant de différences que cela.

ISO 21500 ou PMBOK 5ème Edition?

Au premier trimestre 2011, dans sa revue la Cible N°112, l’AFITEP titrait un article : « L’évolution du métier de chef de projet et l’ISO 21500 » en soulignant la nécessité de ne pas négliger l’impact de l’élaboration et de la publication de cette norme sur l’évolution du métier de chef de projet. Tout comme le PMBOK®, L'ISO 21500 met en application l'approche processus et propose de clarifier les interactions et les flux d'informations des processus de management de projet tout au long de son cycle de vie. Le PMI® annonce que l’application de connaissances, de processus, de compétences, d’outils et de techniques appropriés peut avoir un impact significatif sur le succès d’un projet. Quant à Elizabeth Gasiorowski-Denis d’ajouter : « Elle [ISO 21500] a pour objectif de permettre d'accroître l'efficacité et d'optimiser les investissements ». Les ambitions nous semblent similaires : Identifier les aspects permettant d’augmenter la réussite de nos projets et/ou de nos investissements. ISO 21500 donne une description de niveau macroscopique des concepts et processus considérés comme constituant de bonnes pratiques en matière de management de projet, quant à PMBOK®, c’est une norme reconnue dans la profession de management de projet décrivant les normes, méthodes, processus et pratiques établis. Le PMBOK® décrit, quant à lui, toutes les entrées et sorties ainsi que les outils et techniques de chaque processus en question. La norme ISO n’entre pas dans le détail de chaque processus car ce n’est pas sa finalité. Miles Sheperd, Président du comité de projet de l'ISO qui a élaboré la nouvelle norme, nous apporte un élément de réponse sur cette position: « […] La norme est en outre conçue pour servir de vade-mecum pour ceux qui connaissent le sujet sans avoir des compétences approfondies en management de projet ». Ainsi la norme ISO 21500 nous procure une vision macroscopique du management de projet accessible à un grand nombre de personnes et pas seulement à des spécialistes du projet. En outre, elle s’adresse à tout type d’organisation, qu’elle soit publique, privée ou sous forme associative, et pour tout type de projet, quelle qu’en soit la complexité, l’ampleur et la durée. Le PMBOK® s’adresse lui aussi à tout type d’organisations et de projets mais force est de constater qu’une première lecture de ce document ne permet pas d’en tirer la substantifique moelle et paraît souvent ésotérique. Mais alors ces documents sont à mettre en concurrence ou non ? Le PMI® qui est la première association mondiale pour les gestionnaires de projets, a pris acte de la parution de l’ISO et s’est félicité de son alignement avec son Guide PMBOK®. Le PMI® a joué un rôle prépondérant dans l’élaboration de la norme ISO 21500. Il a servi en tant que secrétariat du comité ISO pendant les cinq ans d’élaboration de la norme. Plusieurs documents PMI® ont été utilisés comme base, y compris le chapitre 3 et le glossaire du Guide PMBOK®. Nous comprenons alors que la sortie de la norme ISO 21500 ne fait que renforcer la crédibilité du guide du PMI® et que les deux documents sont vraiment très similaires. La norme ISO présente une introduction des processus et de leurs liens (concernant le management de projet). Quant à PMI®, nous avons chaque processus détaillé finement. La norme ISO est très proche de la version 5 du guide PMBOK®  sortie début 2013. La norme ISO apporte en quelques pages les éléments clés pour recadrer les projets dans le contexte de l’entreprise et insiste sur la notion de gouvernance projet.

Comparaison ISO 21500 et PMBOK 5me Edition

Vision générale : Chaque processus est regroupé dans 5 groupes de processus de manière logique. Ces processus s’appliquent sur des domaines de connaissances (pour le PMI) et sur des groupes de sujets (pour l’ISO). Le tableau ci-dessous nous permet d’obtenir les différences majeures.

  ISO 21500 Guide PMBOK® 5ème ed.
Phases 5 groupes de processus 5 groupes de processus
Thématique/Sujets 10 groupes de sujets 10 domaines de connaissances
Processus 39 processus 47 processus
Groupes de processus
  1. Lancement
  2. Planification
  3. Mise en œuvre
  4. Maîtrise
  5. Clôture
    1. Démarrage
    2. Planification
    3. Exécution
    4. Surveillance et maîtrise
    5. Clôture
 
Thématiques/sujets
  1. Intégration
  2. Parties prenantes
  3. Contenu
  4. Ressources
  5. Délais
  6. Coûts
  7. Risques
  8. Qualité
  9. Approvisionnement
10. Communication
  1. Intégration
  2. Parties prenantes
  3. Contenu
  4. Ressources humaines
  5. Délais
  6. Coûts
  7. Risques
  8. Qualité
  9. Approvisionnement
10. Communication

 

Les similitudes et différences majeures :

ISO et PMBOK ® 5ème Ed. ont 32 processus communs. ISO revisite 2 processus :

  • « Elaborer le plan des ressources humaines » et « constituer l’équipe de projet » qui deviennent « constituer l’équipe de projet » et « définir l’organisation du projet ».

ISO fusionne des processus, ce qui facilite la grille de lecture :

  • « Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques » et « Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques » sont fusionnés dans un seul processus : « Evaluer les risques ».
  • « Elaborer les plans du projet » remplace les processus « Elaborer le plan de management du projet », « Planifier le management du contenu », « Planifier le management de l’échéancier », « Planifier le management des coûts », « Planifier le management des ressources humaines », « Planifier le management des parties prenantes » et « Planifier le management des risques ».

ISO n’utilise pas 3 processus :

  • Recueillir les exigences
  • Valider le contenu
  • Clore les approvisionnements

ISO Introduit 2 processus :

  • Rassembler les retours d’expérience
  • Contrôler les ressources

ISO ne « Planifie pas les réponses aux risques » mais « Traite les risques »   A première vue, il semble que ISO et PMBOK diffèrent sur l’aspect Ressources humaines. Mais l’analyse détaillée des entrées et sorties des processus permet de se rassurer et de voir qu’en fait les deux standards sont très proches même si les processus ne sont pas placés dans les mêmes groupes de processus. ISO considère qu’une équipe est nécessaire pour effectuer les tâches de démarrage et de planification. De même, l’ISO apporte un processus de contrôle des ressources, permettant de vérifier l’affectation et l’allocation des ressources sur le projet. Cela nous montre l’importance d’anticiper les changements d’équipe et qu’il est nécessaire de traiter les conflits de ressources suite à des indisponibilités. L’ISO apporte un nouveau processus permettant de sécuriser les aspects organisationnel en ajoutant un nouveau processus : définir l’organisation projet. Cela permet alors de faciliter l’adhésion de l’organisation permanente. Ce processus consiste à définir les rôles et responsabilités dans le projet et à identifier comment les ressources seront affectées au projet. Ces notions sont présentes dans le PMBOK mais il est intéressant de noter cette volonté, de l’ISO, de créer un processus pour le mettre en évidence. Cela laisse entrevoir qu’il concoure à la réussite des projets de manière importante.

Conclusion

Les similitudes entre ces deux normes vont réellement aider la profession des managers de projets. Les certifications du PMI® continueront de promouvoir des chefs de projets structurés en aidant leur organisation à aligner leurs processus de gestion de projet suivant les recommandations de l’ISO. Nous pouvons considérer que si ISO 21500 devenait les bases d’une certification, les organisations avec des managers certifiés par le PMI® mettraient les chances de leur côté pour décrocher cette certification. Espérons que cette collaboration ISO et PMI® permettra d’élargir la vision commune au management de portefeuilles et au management de programmes. Nous recommandons à tous de prendre connaissance de la norme ISO 21500 qui est une excellente entrée en matière avant de se plonger dans le PMBOK®.

Vincent Drecq, PMP, consultant et formateur

en management de projets et de programmes

Sources :

« Nouvelle norme ISO sur le management de projet » par Elizabeth Gasiorowski-Denis, le 10 octobre 2012 : http://www.iso.org/iso/fr/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref1662

La cible 112, page 41 : Dossier Management de projet, évolution des métiers et des compétences : « L’évolution du métier de chef de projet et l’ISO 21500 » : http://www.afitep.org/files/documents-lies/lacible/numeros/La%20Cible%20112.pdf

Comparing PMBOK® Guide 4thEdition, PMBOK®Guide 5th Edition, and ISO21500: http://www.sts.ch/documents/english/Doc_7037E_Comparing_PMBOK_and_ISO_v1-1.pdf         

Partenaires Nationaux Diamants

Partenaires Nationaux Saphir

Partenaires Nationaux Rubis

Partenaires Nationaux Emeraude

Partenaires Nord de France

skema