Paris - Forum 2018 - Développer l’agilité et la bienveillance dans les projets

13:30

ACCUEIL

14:00

Introduction PMI IDF

Keynote d'ouverture 

15:15

Milie  Taing

Le droit à l’erreur au cœur de la réussite collective

Aurélie Marchal

Comment le design thinking permet la bienveillance et l'agilité

Jean Bernard Adda / Christophe Daignes / CA Technologies

Comment outiller la gouvernance des portefeuilles de projets traditionnels et agiles ?

16:00

PAUSE

16:30

Emmanuel Cox

REX SNCF : Collaboration Grand groupe - Start Ups / Le modèle SNCF

Jean-Luc Favrot

Eric Baudet

Leadership et intelligence collective

17:15

Pause / Networking

18:00

Raoul Adam / CEGOS

Hybridation : combinez le meilleur du prédictif et de l'agile et développez la flexibilité de vos équipes

Rémi RIVAS / Conférence sponsorisée par IIL 

Le design thinking au service de vos projets

Fabien Piazzon / Ayming

Feedback salarié, vers les nouveaux outils de management

18:45

Pause / Networking

19:00

Conférence Plénière Thierry Willième : Bien être et bonheur en entreprise: mode ou gage de performance durable

Table Ronde Multi-speakers

20:30

COCKTAIL & NETWORKING

Agilité et gestion de projet, les tendances à l’international

Jean-Luc Favrot

CR par Laurent David

Volontaire

La conférence nous invite à un voyage pour découvrir 4 grandes tendances qui impactent la « gestion de projet ».

Un premier constat, nombreuses mises à jour méthodologiques en 2017 pour intégrer l’agilité.

Second constat : il n’y a pas d’opposition entre les méthodes, mais des positionnements complémentaires et 2 processus de fabrication différents : le « cycle en V » & « l’agile scrum »

Jean Luc nous fait ensuite découvrir les 4 tendances qu’il a identifié durant son voyage :

·         l’hybridation (ou comment tirer le meilleur des 2 mondes),

·         l’agilité dans l’entreprise (des « pratiques agiles » vers « l’état d’esprit agile »)

·         PMO, vecteur de transformation Agile

·         Les activités du « chef de projet » demeurent mais avec des noms différents.

En conclusion, il n’y a pas de bonnes méthodes, mais des bonnes pratiques à intégrer en fonction des besoins des projets. C’est l’hybridation et pour cela il faut être curieux pour les découvrir...

Le droit à l’erreur et le support de l’intelligence artificielle

Milie Taing

CR par Iscar Perceval

Volontaire PMI

Le volume des données générées par les équipes d'un projet est souvent tellement volumineux qu'il en devient difficile de les analyser.

L’hétérogénéité de format de ces données « Data », (fichiers mails, …) en rend l'exploitation difficile... . Ces informations peuvent être une richesse car quel que soit leur format, elles reflètent la réalité du déroulement du projet.  En revanche, l'entreprise y a recours à posteriori lorsque les échecs font surface et qu’il est nécessaire d’en trouver les causes / origines.

Avant d'entrer dans le vif du sujet il a été défini dans l'atelier :

Qu'est-ce que c'est l'erreur dans la gestion de projet ? Comment partager et « co-responsabiliser« les acteurs d'un projet?

Plusieurs participants ont évoqués, à tour de rôle, leurs expériences pour enrichir le débat.

Que pourra apporter l'intelligence artificielle dans la gestion de projet  et l'analyse de ces données ?

L'analyse des mails et des fichiers permettrait de faire ressortir en amont et en aval les grandes tendances et thématiques du projet. Cette technologie aidera l'entreprise à faire une rétrospection sur le passé pour anticiper l'avenir.

L’intelligence artificielle a la capacité de capturer les données, les stockées, puis alerter lorsqu'une incohérence est détectée.

L'Homme devra apprendre à la machine l'exécution des tâches, le suivi de la documentation y compris lorsque des erreurs se produisent. Cela passera sans doute par une phase très longue d'apprentissage.

En retour l'Intelligence Artificielle sera capable de s'adapter aux règles définies par l'Homme et l'aidera à se concentrer sur sa valeur ajoutée qu’est l’analyse et améliorer sa performance.

L'Homme et la machine seront des co-équipiers complémentaires, avec le droit à l'erreur!

Hybridation : combinez le meilleur du prédictif et de l'agile et développez la flexibilité de vos équipes

Raoul Adam

CR par Christian Duchesne

Volontaire PMI

Depuis quelques années, les modes waterfall (prédictif) et agiles cohabitent en entreprise. Aujourd’hui ils s'hybrident, avec des impacts organisationnels mais aussi humains.

L’apparente opposition entre la démarche prédictive où prédomine la maîtrise des coûts et des délais (« plan driven » en anglais) et la démarche agile où domine le souci de faire au mieux en respectant les délais et les coûts imposés (« value driven » en anglais) dans un contexte d’incertitude sur le contenu du projet, s’estompe de plus en plus dans l’esprit des utilisateurs qui y voient plutôt une complémentarité.

La combinaison des savoir-faire prenant le meilleur des deux démarches est appelée « hybridation ». Les parties prenantes d’un projet espèrent ainsi synchroniser davantage la fabrication des solutions, issues du projet, avec le reste du monde en interagissant le plus possible avec les acteurs et clients du projet, tout en conservant la maîtrise des délais, des coûts et de la qualité.

Le PMBOK version 6 contient une annexe sur la prise en compte des méthodes agiles. Des exemples de structuration de projet mixent cycles de vie prédictifs (« Waterfall, en V…) et agiles. Il ressort toujours qu’un projet bien préparé (« planification ») donne plus de chances de succès, que la gestion du contenu soit agile, prédictive ou hybride. C’est en effet en planification que s’effectuent les choix de méthodes pour gérer le contenu du projet en exécution.

Ainsi, un choix de gestion « hybride » spécifiera les modalités de souplesse dans l’exécution : jalons de contrôles permettant de revoir le contenu ou réordonnancer les lots de livraison, nombreuses revues avec le client pour s’assurer de la qualité du contenu, rétrospectives pour ne pas réitérer des erreurs commises, gestion de l’échéancier conciliant Gantt global et visual management (ex : Kanban, Obeya), gestion coopérative (ex : daily meeting), etc…

Sur un plan humain, le profil de chaque partie prenante peut ne pas s’accorder avec le cadre de travail « hybride ». En effet, certains profils sont davantage « prédictif » (ex : discipline de la répartition du travail, besoin de visibilité, mesure, contractualisation, souci d’efficacité dans le respect des délais) et d’autres profils sont davantage « agile » (ex : créativité, collaboration, flou et incertitude acceptés, sens de l’opportunité, besoin de liberté d’action, tolérance au changement). Une meilleure connaissance de soi et des autres s’impose pour faciliter la mise en place de modes de communication adaptés. Le travail préparatoire de flexibilisation comportementale des acteurs n’est pas à négliger. ProcessCom est une méthode permettant cette adaptation à un environnement qui devient de plus en plus flexible.

En synthèse, les leviers pour implémenter l’hybridation de la gestion du contenu d’un projet et l’adaptation comportementale sont nombreux. La démarche consiste à prendre chacun d’entre eux et à y introduire le maximum de souplesse. Citons les plus importants : structuration du projet mixant « backlog » et « WBS », renforcement de la responsabilisation des parties prenantes, instances de gouvernance adaptées, rencontres fréquentes, modes de communication entre parties prenantes, formations…

Feed-Back Salarié

Fabien Piazzon

CR par Lionel Bourceret

Volontaire PMI

Quel est l’origine de cet atelier ou conférence ?

A l’inverse du management descendant, le feed back salarié est basé sur l’écoute du manager, qui permet l’engagement du salarié. En particulier cette écoute doit détecter le plaisir que le salarié a à  travailler, il n’est pas opportun d’insister sur la nécessité de trimer dur, de peiner en travaillant

Quel conseil à donner ou erreurs à éviter ?

Employer les outils numériques qui existent désormais, en premier lieu la mesure du feed back, pour y répondre afin de « mieux travailler » (pas plus).

Quelles perspectives ou opportunités restant à approfondir dans ce domaine ?

Faire évoluer les critères de sélection, dans la fonction de gestion de projet, souvent calés sur de l’expertise technique et moins sur du leadership. Cette gestion de changement ne peut se faire qu’au niveau stratégie, à la tête de la société

Quels liens avec la bienveillance ?

La bienveillance n’est pas de prôner le bien-être, elle est d’apporter la réponse à mieux travailler, dans une organisation cohérente.

Bien être et bonheur en entreprise : mode ou gage de performance durable

Thierry Willieme

Par Jeanne Nsi

Volontaire PMI

Question du speaker: le bien-être en entreprise, est-il possible pour les métiers difficiles?

·         Réponse : oui, sur la base d’un témoignage issu d’une conversation entre une salariée et son manager dans une entreprise du secteur de la grande distribution.

Autour du bien-être, l’on rencontre plusieurs acteurs : des docteurs, des juges, des philosophes, des psychologues, des neuroscientifiques …

Selon les philosophes, l’essence de l’homme c’est de retrouver son bien-être.

Le bien-être au travail est le motif de tout être. Spinoza parle de désir de vivre bien, d’être bien. 

Pascal dit « tous les hommes cherchent à être heureux ».

L’entreprise et la philosophie se rejoignent.

Dans l’entreprise… la collaboration procure du bien-être. Une entreprise qui va bien est celle qui est bienveillante.

Dans ce type d’entreprise, le rôle des managers évolue. Ils doivent faire preuve de capacités propres au au 21ième siècle : intégrité, agilité, humilité, être multiculturel et connecté).

Les messages clés partagés avec le public

Le bien-être est pour TOUS à condition de créer un climat qui tienne compte du collaborateur, du manager et des clients.

Pour les entreprises qui prennent en compte leur RSE (responsabilité sociétale des entreprises), le bien-être est présent et est communicatif.

Pour les philosophes, le bien-être se trouve dans la réalisation et le dépassement de soi.

Dans la psychologie positive, on parle de donner du sens, avoir de bonnes relations sociales… (Well beeing is a combination of feeling good as well as actually having meaning, good relationship and accomplishment - Martin Seligman 1998).

Les neuroscientifiques déclarent : «si vous êtes bien, vous êtes performants».

Sans la cohésion sociale, il y a peu de résultats car l’on est contagieux les uns vis-à-vis des autres.

A l’ère de l’intelligence artificielle, l’intelligence émotionnelle va occuper une place importante.

Workplace quality of life?

D’après certaines enquêtes/études, la première qualité recherchée par les salariés concernant le travail est: S’AMUSER !

Bienveillance et performance vont de pair.

En résumé : le rôle des managers est important pour créer et favoriser le climat dans lequel leurs collaborateurs travaillent.

«Soyez des jardiniers de vos collaborateurs, de vos collègues et la vie sera plus belle au travail»

En conclusion

L’entreprise agile est «apprenante» et aide à faire mieux, à faire plus et en collaborant.

Le bien-être au travail est un état d’esprit à cultiver au quotidien pour favoriser un climat de bienveillance qui dure.

L’intelligence artificielle, on ne peut y échapper …mais sans bienveillance, nous allons reproduire ce que nous voulons corriger aujourd’hui (désengagement des collaborateurs, le stress...).

A retenir: travaillons en s’amusant pour être performant !!!

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