Forum 2019 - Les soft skills au cœur du management digital ?

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Retour sur "les soft skills au cœur du management digital ?" par  Yann Coirault (CSP Training)

Session parallèle 3 du forum PMI France 2019

 

 LIEN vers la présentation

CSP était partenaire or du forum National de cette année.
Cette conférence explorait les soft skills (qualités humaines et relationnelles) du manager digital.
La conférence commence par des constats sur la transformation digitale avant de nous donner des pistes de réflexion et approfondissement.

  • La transformation digitale de toute équipe doit être accompagnée et suppose une certaine maturité
  • Le manager hiérarchique a peur de ne plus avoir de valeur ajoutée : dans certaines entreprises américaines, l’entretien de performance a disparu et l’évaluation est faite par les pairs
  • Le manager ne doit pas être expert sur tout : une posture de TEST & LEARN aide l’équipe à progresser ensemble
  • Nous sommes face à une profusion de solutions complexes
  • Et pourtant la peur d’une déshumanisation des relations est présente (automatisation, IA, …)
  • Le monde digital implique aussi une connexion permanente et une charge mentale, comme mentionné par le professeur Lledo

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Que faire ?
Voici quelques pistes de réflexion non exhaustives :

  1. Le monde VUCA (Volatile, Uncertain, Complex and Ambigious) . Le manager digital doit accepter la complexité contre laquelle nous ne pouvons lutter et l’accueillir avec un esprit positif. Il doit la porter.
  2. Orienté vers l’humain : cela peut sembler trivial mais encore plus dans un environnement digital en équipe virtuel, le manager doit avoir une relation orientée vers les personnes. La distance induite par le digital peut ‘refroidir’ la relation : garder des temps informels développe la cohésion d’équipe
  3. FUTURE : un regard tourné vers l’avenir plus que vers le passé permet de faire avancer les projets
  4. NEW COM : pourquoi ne pas expérimenter de nouveaux modes de communication ? des formulaires pour recueillir des avis par exemple. Pourquoi ne pas faire des réunions en marchant ?
  5. CONNEXION : être connecté à l’écosystème mais accepter aussi de déconnecter et de montrer l’exemple
  6. relation au temps : Comment utiliser le digital pour mieux m’organiser ?
  7. Règle de fonctionnement : le manager peut Faire définir ou participer à la définition des règles de fonctionnement et laisser plus d’autonomie aux membres des équipes. L’environnement actuel requiert plus de collaboration et transversalité
  8. Réguler sans arbitrer
  9. Déléguer les prises de décisions : l’idée est de diluer la fonction managériale dans l’équipe

 LIEN vers la présentation

Rédacteur : Yasmina Khelifi (volontaire PMI)

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