FAQ: Réponses aux questions fréquentes

Sur cette page, retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes. À lire avant de poster une demande de support.

A - C - E - F - J - M - P - W


A

Adhésion

Arrêter / Renouveler mon adhésion
Les adhésions sont directement gérées par le PMI.
Lorsque vous renouvelez votre adhésion PMI sur le site du PMI, vous avez une option pour ajouter l'adhésion au Chapitre France.
Vos adhésions s'arrêteront automatiquement si vous n'avez pas activé le renouvellement automatique.
En cas de souci, contactez le customercare du PMI (customercare[@]pmi.org) en priorité, ou rapprochez-vous de votre responsable de branche.
Voir aussi la rubrique "Membrariat" de cette FAQ

C

Certification

Pour toute question portant sur les certifications, voir la rubrique F + Formation de cette FAQ

E

Email du compte PMI-France.org

Je veux modifier mon email
Notez que votre profil utilise un email pour votre identifiant et un email pour la connexion.
Ils peuvent être différents.
L'email de connexion est en principe utilisé pour les notifications et messages envoyés par les outils du site
La modification de l'email de connexion ou de l'email utilisateur doit se faire via votre profil SSO sur PMI.org et non pas sur votre profil pmi-france.org.
En cas de problème pour y parvenir, contactez le support EMEA: contacts sur cette page. (Emea y propose un chat en ligne, mais uniquement en anglais).
Pour les volontaires: votre alias ou adresse @pmi est un service distinct des emails associés à votre compte pmi.org ou pmi-france.org.
En savoir plus sur le volontariat

Email @pmi / LdD listeX @ pmi: redirection

Comment rediriger les emails venant d'une LdD listediffusion@pmi vers mon adresse personnelle?
2 options:
- vous avez un alias prenom.nom@pmi:
il peut être redirigé vers l'adresse de votre choix. Demande à faire sur le support.
NOTA BENE:
il est tout à fait possible de recevoir et écrire des emails avec cet alias, depuis un autre compte mail, sans avoir à créer de BAL.
Votre fournisseur de compte mail habituel doit permettre le paramétrage de compte/ adresse ou encore identité tierce .
Voir les liens de documentations fournis dans la fiche d'information (via ticket) qui vous est adressée à la création de vos accès aux outils des Volontaires, ainsi que dans le WIKI.
Avantages: accès par un seul compte, et pas de ménage à faire comme sur une BAL (limite de quota)

- vous avez une BAL prenom.nom@pmi:
vos emails ne sont pas redirigés mais réceptionnés dans le webmail natif de OVH.
Vous devrez faire le ménage (limite de quota)
Ses fonctionnalités sont très réduites (par ex: ne gère pas les règles de filtres). Ce qui implique d'utiliser un logiciel client mail aux fonctions plus avancées (outlook, thunderbird etc.), ou de créer un compte mail chez un fournisseur gratuit permettant d'importer et gérer tous les mails de votre BAL prenom.nom@pmi, tel que GMAIL
GMX (ancien Caramail) fournit aussi une plateforme très efficace à ce titre, avec de nombreuses options: aller sur GMX
De plus elle fournit une application Android et Appstore
Remarque: cette information vaut pour tout contexte de redirection d'une adresse @pmi vers une adresse non pmi

Évènements

Je ne peux pas venir à un évènement
Pour le signaler, rendez-vous sur la page de l'évènement: vous devriez trouver une information de contact
Me faire rembourser
Voir Facture/Remboursement
Obtenir les présentations
Quand elles sont mises à disposition, elles sont ajoutées à la rubrique Ressources/Congrès et Forums
Je cherche l'adresse exacte de l'événement
Si l'adresse n'est pas précisée en toute lettre, cliquez sur le lien du lieu où se tient l'évènement. Il renvoie à la carte Google, et la bulle info donne l'adresse.

Examens / PDU

Comment déclarer mes PDUs?
Voir cette page d'aide: Declarer ses PDUs
PDU forum national 2019 non reçus
Réponse du staff au 4 Juillet 2019:
L'équipe est en train de créer l'événement dans le CCRS. Ils vont vous envoyer le code / procedure des que c'est disponible. Merci de bien noter que il-y-a 2 evenements (le 11/06 et 12/06) avec 3 et 8 PDU respectivement!
Merci pour votre patience -
The team is in the process of creating the event in the CCRS and will revert to you with the code / procedure for the PDU's once this has completed. Please note that there are 2 events to be created (11/06 & 12/06) with 3 and 8 PDU's respectively
Thanks for your patience"
màj du 08/11/19
Le nécessaire a été fait. Pour les PDUs de votre participation au forum 2019, merci de vérifier à votre niveau. Revenir vers le support en cas de non prise en compte.
Passer une certification PMP
Tous les infos sur le processus sont dans le Handbook ainsi que sur la rubrique "certifications" du site PMI.org
Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, contactez PMI en direct via  customercare[at]pmi.org
Peut-on obtenir le détail de ses résultats d'examen PMP® par exemple dans le cas où l'on a échoué ?
Non, il n'est pas possible d'en savoir plus que ce que donne PMI® dans l'analyse (proficient, plus ou moins) par Domaine

Il est possible de faire revérifier sa feuille de réponse (en payant quelques dizaines de $)

F - Retour Index

Factures / Remboursements / Reçus

Je souhaite une facture
Faites votre demande en joignant un justificatif de paiement et en précisant, s'il y a lieu, le nom de l'évènement, votre PMI ID
Directement aux organisateurs de l'evenement s'il s'agit d'un évènement non organisé par l'association.
S'il s'agit d'un évènement organisé par PMI-France, adressez votre demande à facturation
Me faire rembourser
Information à venir
Je viens de payer mon membrariat, comment imprimer mon reçu ?
Voir Membrariat

Formation PMI

Je suis chef de projet et souhaite un devis pour m'inscrire à l'examen du PMI
Rapprochez-vous d'un organisme de formation qui pourra vous faire un devis. Vous en trouverez de nombreux via recherche Google. Certains sont partenaires PMI France.
Pour tout info relative aux certifications / examen, rendez-vous sur www.pmi.org et la rubrique certifications
Quels sont les organismes de formation qui préparent à la certification PMP, et sont affiliés/ référencés par le PMI?
Vous trouverez les informations utiles sur cette page: https://pmi-france.org/etre-membre/certifications/certifications-du-pmi
Je voudrais m'inscrire à des formations pour obtenir des PDU.
Or, sur le site il n'est pas précisé quelles formations sont reconnues par le PMI.
Dois-je passer par un organisme particulier?
Ou bien puis-je suivre des formations dans le catalogue interne de ma société?
TOUTES les formations en Management de Projet sont éligibles pour l'obtention de PDUs qu'elles soient faites par des REP (Registered Education Provider) ou pas. A noter que progressivement les REP sont remplacés par des ATP (Authorized Training Providers) mais c'est le même principe.
Le REP est la garantie supplémentaire donnée par PMI, que la formation sera bien faite dans l'esprit et les valeurs de PMI.
Si vous trouvez des formations qui vous conviennent et qui pourront vous faire progresser dans la pratique du métier de Project Manager (dans votre entreprise ou ailleurs), vous pouvez le faire. Les PDUs seront acceptés dans la mesure où vous pourrez fournir les preuves (contenu du cours, certificat de participation) en cas d'audit.
Si vous cherchez des cours recommandés par PMI (approuvés, validés) vous pouvez aussi chercher sur: https://ccrs.pmi.org/search
  • Vous y trouverez l'onglet "Course catalogue"
  • Vous pourrez y faire une recherche ciblée sur le langage (français, anglais, ...) et sur les types de cours souhaités
  • Si vous connaissez des partenaires de PMI tels que CEGOS, IIL, ou autres, vous pouvez aussi les spécifier dans le moteur de recherche

J - Retour Index

Job / Recrutement

Comment trouver un chef de projet certifié PMI® proche de chez vous ?
La liste de tous les chefs de projet certifiés par le PMI® peut être consultée en ligne sur le site de PMI Global.
Elle vous permet de sélectionner le pays et la qualification recherchée (professionnel, spécialisation management des risques, planning, management de programme…). Saisissez le caractère '%' dans la zone "Last Name" pour trouver tous les chefs de projet.

M - Retour Index

Membrariat

Je voudrais payer mon membrariat mais ma carte ne fonctionne qu'en EUROS, que faire ?
Merci de bien vouloir contacter le Customer care : customercare@pmi.org qui pourra finaliser votre adhésion.
Je viens de payer mon membrariat, comment imprimer mon reçu ?
Vous pouvez imprimer votre reçu dans votre compte PMI.org. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte PMI.org: "my PMI"; allez sur "Orders" puis cliquez sur le numéro de commande correspondant à votre adhésion. De là, vous trouverez en bas de page (sous l'adresse email) l'option pour imprimer.

Mot de passe

Je n'arrive pas à me connecter ?
> Connexion à PMI-France.org:
1- S'il s'agit d'un oubli de mot de passe Via la connexion SSO PMI.org, vous disposez d'une connexion de secours en cliquant sur le bouton Connexion Aide en haut du site. Suivre les indications fournies sur la page de connexion.
2- Sur la page de connexion de secours, vous disposez également d'un outil de rappel Mot de Passe / Identifiant
aide pmi france rappelcodesacces
> Connexion au WIKI
Voir les indications fournies dans cette FAQ "J'ai perdu mes identifiants WIKI" - index W

P - Retour Index

PDU

à propos des PDUs
Toutes les questions relatives aux PDUs sont traitées au paragraphe EXAMEN / PDU

W - Retour Index

WIKI

J'ai perdu mes identifiants WIKI
Sur la page d'accueil du WIKI PMI-France, cliquez sur "définir un mot de passe", sous la boîte de connexion.
Utilisateur = prenom.nom (*) ou prenom.nom-compose (*)
Renvoi du mot de passe sur votre adresse mail xxx@pmi-france.org (*)
NOTA: le WIKI est accessible à l'équipe des Volontaires uniquement. Rejoindre le Volontariat
aide pmi france wiki
(*) sur base du protocole établi fin 2016.
Quelques rares exceptions ainsi que les comptes plus anciens ne répondent pas forcément à cette norme.
Dans tous les cas, si vous ne parvenez pas à récupérer votre accès wiki, ouvrez un ticket sur la plateforme support

WEBINAIRE

Webinaire : Je ne vois pas le webinaire dans la liste / je n'ai pas accès au webinaire
Pour les webinaires qui sont mis à disposition en replay sur les ressources "Conférence en ligne", veuillez patienter quelques temps avant de faire une demande de support.
Il peut y avoir un délai entre la date à laquelle ils ont lieu, et le moment où ils sont mis à disposition dans les ressources.
Notez que lorsqu'ils sont mis à disposition sans condition d'accès, via le lien "Accéder au Replay", vous devrez renseigner un formulaire (généralement avec vos prénom / nom / email ) pour pouvoir le visionner.

Diamants

Rubis

Saphir

Emeraude