Bonjour à toutes et tous, 

Le 21 août dernier, le pôle de Tours a rassemblé une vingtaine de participants au bar le Tourangeau, pour un afterwork autour des KPI. Cette soirée était l'occasion d'échanger sur les bonnes pratiques et de partager les méthodes des différents secteurs et industries représentés. 

Cet afterwork a été un réel succès en ceci que les participants venaient d'une grande variété d'entreprises. Ce mix favorise la diversité des solutions utilisées en entreprise, et le challenge des outils utilisés par les uns ou les autres. 

Cette soirée, préparée et animée par Quentin LAURENT, était articulée autour des axes suivants :

• un icebreaker : quel meilleur moyen de commencer la soirée ? Ce début de soirée a tout de suite mis en évidence l'utilisation d'un noyau réduit de KPI pour le pilotage, ainsi qu'un focus sur le tryptique couts-délais-risques. 
• une rapide définition des KPI et une présentation du processus "manage and monitor work". Les notions d'indicateurs avancés (leading) et d'indicateurs retardés (lagging) ont été abordées. 
• des échanges plus spécifiques autour des trois thématiques ci-dessous :
  • quels indicateurs privilégiez-vous pour piloter vos projets ?
  • comment éviter les tableaux de bords "poudre aux yeux" ?
  • quels supports ont le plus d'impact auprès des décideurs ?

La soirée a permis de conclure sur les éléments suivants : préférez une poignée de KPIs actionnables, reliés à la valeur, complétés par une lecture qualitative. Par ailleurs, la mesure ne garantit pas la maîtrise. Un KPI doit être intelligent, contextuel et éthique. 

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