Cette phrase tirée d'un proverbe russe a été beaucoup employée par Ronald Reagan au moment de la négociation sur le désarmement nucléaire avec l'Union Soviétique. La traduction en français pourrait être: Faites confiance mais vérifiez quand même. Ce proverbe illustre à la fois l'importance de la confiance tout en étant conscient des limites surtout lorsque l'enjeu est fort. Un exercice loin d'être évident à atteindre surtout en cas de forte pression. Mettre en place un système de contrôle dans tout projet est primordial mais est à manier également avec précaution. Trop poussé, trop inquisiteur et il va entraîner une démotivation des personnes, trop faible et le risque de relâchement devient important avec un risque de dégradation dans les résultats. C'est un équilibre très subtil entre respect des personnes et besoin de rassurer soi-même et son équipe. Bien employé, le contrôle est perçu comme une attention voire une reconnaissance du travail effectué et donc des personnes car cela permet de montrer de l'intérêt pour des activités réalisées par d'autres. La manière dont le contrôle est effectué, dépend également du caractère des uns et des autres et doit être adapté en fonction des susceptibilités. Dans un environnement où le travail collaboratif devient la norme, nous comprenons tout l'intérêt des compétences interpersonnelles et le besoin pour un responsable de projet d'être à même d'appréhender les personnalités des membres de son équipe. C'est une tâche  délicate surtout  dans un environnement stressant mais qui permettra d'optimiser les performances de l'équipe et donc du projet.

Bruno Laude

bruno.laude@pmi-france.org

Je me permets d'ajouter ces quelques lignes afin de remercier les personnes qui m'écrivent pour me faire part de leurs retours sur ces chroniques volontairement courtes. J'espère que ces textes vous permettent d'alimenter des réflexions personnelles. Si vous souhaitez échanger sur des points, n'hésitez pas à m'écrire et je serai heureux de vous répondre.